Returer och byten

CITYHEELS™ Retur & Bytes Policy

Du har rätt att byta eller returnera dina CITYHEELS™ (mot full återbetalning) inom 14 dagar efter att du har mottagit dem. Återsända CITYHEELS™ måste vara oanvända i obruten förpackning.
När du returnerar eller byter dina CITYHEELS™ betalar du själv fraktkostnaderna för återsändelsen. Så snart vi har mottagit dina CITYHEELS™ kommer vi i enlighet med din önskan att skicka dig nya CITYHEELS™ eller ge dig full återbetalning. Du kommer inte att bli ersatt för extra fraktkostnader.
Vi tar inte ansvar för CITYHEELS™ som försvinner under returneringensfrakten.

Att returnera eller byta CITYHEELS™

Kontakta oss och uppge ditt ordernummer, vilka CITYHEELS™ du önskar returnera och skälet till varför (det hjälper oss att göra våra CITYHEELS™ ännu bättre). Invänta därpå våra instruktioner. Om du inte kontaktar oss innan du återsänder dina CITYHEELS™ löper du risken att inte få ersättning eller rätt till ett byte.

CITYHEELS™ klagomålpolicy

Om du skulle få en leverans med skadade eller felpackade CITYHEELS™ ersätter vi alla fraktkostnader och kommer att göra allt vi kan för att rätta till vårt misstag. Beroende på din önskan kommer du att förses med nya CITYHEELS™ eller få full ersättning.

Hur vi hanterar klagomål på våra CITYHEELS™

För att registrera ett klagomål, kontakta oss här. Vänligen uppge ditt ordernummer och ditt klagomål, och invänta därefter våra instruktioner.