Vanliga frågor & svar

Nedan finner du svaren på de vanligast ställda frågorna om CITYHEELS™ och vår webbsida.

Vad är fraktkostnaden för era CITYHEELS™ ?
Det är kostnadsfri frakt om du beställer minst fem par eller fler produkter. Beställer du färre än fem produkter tillkommer en fraktavgift på 30 SEK.

Kan jag returnera eller byta beställda CITYHEELS™ ?
Självklart! Inom 14 dagar efter att du har fått dina CITYHEELS™ kan du returnera dem mot full återbetalning eller utbyte mot nytt par så länge de inte är använda, med kvarvarande etiketter och i obruten förpackning. Här kan du läsa mer om returer och byten. Bytesrätt gäller ej rabatterade varor.

Finns alla CITYHEELS™ på webbsidan i lager?
Alla våra nuvarande produkter finns tillgängliga på webbsidan. Om ett par inte finns i lagret kommer detta att synas på sidan för den specifika produkten.

Vad är leveranstiden för era CITYHEELS™?
Vi gör vårt bästa för att du ska få dina strumpor (ha, ha …) så snabbt som möjligt. Under jul och rea-perioder kan det eventuellt ta lite längre tid.
Leveranstiderna för Sverige är 2 -5 arbetsdagar.
Vi använder Posten till alla våra leveranser.

Hur betalar jag för mina CITYHEELS™?
Det finns olika betalningsalternativ på vår hemsida. Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express och Diners.
Du hittar mer information om beställning & betalning här.

Vilken kvalité håller era CITYHEELS™?
Vi jobbar hårt för att garantera att våra CITYHEELS™ är av den bästa kvalitén. CITYHEELS™ skyddar mot många av de vardagliga påfrestningar som höga klackar utsätts för. Men varje CITYHEELS™ håller inte för evigt om den utsätts för extremt stora påfrestningar. Din CITYHEELS™ kan då bli förstörd, medan det är meningen att klacken skonas.

Vad händer om jag får skadade eller felpackade CITYHEELS™?
Om du skulle få en leverans med skadade eller felpackade CITYHEELS™ ersätter vi dig för fraktkostnaderna och kommer att göra allt vi kan för att rätta till vårt misstag. Du kommer antingen bli försedd med nya CITYHEELS™ eller erhålla full återbetalning. Läs mer om hur vi hanterar klagomål.

Om du inte får svar på din fråga under “vanliga frågor & svar “ är du mer än välkommen att kontakta oss!
För att komma i kontakt med oss var snäll och klicka här.